コーポレートプライバシーポリシー
制定日:2025年6月5日
施行日:2025年6月5日
SOULA株式会社
代表取締役社長 木下 直人
1. 序文
SOULA株式会社(以下「SOULA」といいます)は、「クリエイティビティとテクノロジーの力で、世界を感動で満たす」というPurpose (存在意義) と、「人に近づく」という経営の方向性のもと、「人」を軸に多様な事業を展開し、この多様性を強みとした持続的な価値創造と長期視点での企業価値の向上を目指しています。
「人」に寄り添った事業活動を展開していくためには、お客様、ファン、アーティスト、ビジネスパートナー、従業員、その他のステークホルダーの皆様よりお預かりする個人情報に関して、個人の人権を尊重し、ライフサイクル全般を通じた公正な取扱いと安全管理を実施する環境を構築・提供していくことは欠かせません。SOULAは、個人情報の取扱いがステークホルダーに与える影響に十分配慮して倫理的な行動を行っていくとともに、透明性を確保しながらアカウンタビリティを遂行することを通じて皆様との信頼を築くよう努めていきます。
なお、個々の製品・サービス等のプライバシーポリシー等で、SOULAが本コーポレートプライバシーポリシーと異なる内容をお示しした場合には、当該製品・サービス等についてはかかる内容が本コーポレートプライバシーポリシーに優先いたします。また、就職応募者の方およびSOULA従業員に関する個人情報に関する事項は、別途本人に対し通知または公表等することと致します。
2. 取得情報(個人情報に限ります)
SOULAは、SOULAの個々の製品・サービス等のプライバシーポリシー等が対象とする情報を除き、以下に定める各情報を取得する場合があります。
2-1. SOULAの事業活動を通して取得する情報
上記のSOULAの事業活動を通して取得する情報は、SOULAの事業活動と関連を持つお客様、ファン、アーティスト、ビジネスパートナー、従業員、その他のステークホルダーの皆様(以下「皆様」といいます)の氏名、住所および電話番号(他の方が贈答品などの相手先として当該皆様を指定した場合に取得する当該皆様の情報を含みます)ならびに生年月日、性別、職業、勤務先、電子メールアドレス、口座番号、ご意見・お問い合わせの内容と履歴が含まれます。
2-2. SOULAの株主情報
氏名、住所、生年月日、性別、電話番号、職業、勤務先、電子メールアドレス、口座番号、ご意見・お問い合わせの内容と履歴、その他株主・株式の管理に付随して取得する株主・投資家に関する情報
2-3. SOULAのCSR・環境活動を通して取得する情報
氏名、住所、生年月日、性別、電話番号、職業、勤務先、電子メールアドレス、ご意見・お問い合わせの内容と履歴、その他ご意見等の提供のお願いに付随して取得する情報
2-4. SOULAの広報活動を通して取得する情報
氏名、住所、生年月日、性別、電話番号、職業、勤務先、電子メールアドレス、ご意見・お問い合わせの内容と履歴、その他情報提供および各種連絡に付随して取得する情報
2-5. SOULAの全般的な活動に関するご意見・お問い合わせを通して取得する情報(上記2-1、2-2、2-3、2-4又は下記2-6に該当する情報を除く)
氏名、住所、生年月日、性別、電話番号、職業、勤務先、電子メールアドレス、ご意見・お問い合わせの内容と履歴、その他情報提供および各種連絡に付随して取得する情報
2-6. SOULAの個々の製品・サービス等に結び付かないSOULA全体としてのイベント・アンケートを通して取得する情報
氏名、住所、生年月日、性別、電話番号、職業、勤務先、電子メールアドレス、ご意見・お問い合わせの内容と履歴、その他情報提供および各種連絡に付随して取得する情報
3. 利用目的
SOULAは取得した上記2の取得情報(SOULAの個々の製品・サービス等のプライバシーポリシー等が対象とする情報を除く)につき、以下に定める目的で利用します。
3-1. SOULAの事業活動を通して取得する情報
(a)SOULAの以下に掲げる事業活動
- 製品・サービス等の販売、頒布またはライセンスおよび提供を行う目的(当社サービスの運営、設定の調整・変更、維持、保護および改善、お問い合わせ対応、代金決済、当社サービスに関する利用規約・ルール・ポリシー等に違反する行為への対応、当社サービスと連携するサービスの提供ならびにそれらのための調査分析等、当社サービスの提供に付随する目的を含みます)
- 製品・サービス等の機能改善、運用改善および品質向上を行う目的(SOULAがその顧客・取引先・提携先等と協力等してそれらの製品・サービス等の機能改善、運用改善および品質向上を行う目的を含みます)
- 新規技術および新規製品・サービス等の開発・企画、調査・研究を行う目的(SOULAがその顧客・取引先・提携先等と協力等してそれらの新規技術および新規製品・サービス等の開発・企画、調査・研究を行う目的を含みます)
- 広告・宣伝・販売促進活動を行う目的(SOULAがその顧客・取引先・提携先等と協力等してそれらの広告・宣伝・販売促進活動を行う目的を含みます。また、情報分析やマーケティング目的での利用を含みます。電子メールやダイレクトメール等により、各種製品・サービス等、コンテンツ、展示会・各種イベントのご案内を差し上げることがあります。)
- アフターサービス等顧客サポート(登録、本人認証、緊急連絡等での利用を含みます)、その他お問い合わせへの対応を行う目的
- SOULAの事業を実施するために必要な製品、サービス、資材、ライセンス等の調達を行う目的SOULAの事業活動の内容、追加および変更に関する通知、緊急連絡その他のご案内の発送を行う目的
- SOULAの提携先およびSOULA以外の事業者の商品、サービス、キャンペーン等の各種ご案内の送付およびSOULA以外の事業者が広告主となる広告情報等の告知を行う目的
- SOULAの事業活動への効果や影響の計測、分析、評価等を行う目的
- SOULAの顧客・取引先・提携先等の事業、サービス等の支援を行う目的(当該顧客・取引先・提携先等のステイクホルダーの健康・well-beingの維持、向上、管理および調査ならびに未病対策や未病改善を行う目的を含みます。)
- SOULAの事業活動の一環として企画、調査、研究、開発、マーケティング活動、サービス提供および営業活動を自らまたはSOULAの顧客・取引先・提携先等と協力等して行う目的
- SOULAの事業活動に関する顧客・取引先・提携先等との契約・利用規約や法律等に基づく当社の権利を行使し、義務を履行する目的
- SOULAの権利、財産および名誉を保護する目的
- SOULAの製品・サービス等の不正利用もしくはSOULAの製品・サービス等に関連して違法・不当な行為またはこれらに該当するおそれのある行為を検知・防止する目的
- 法的な義務を伴う開示等の請求へ対応する目的
- 以上のほか、SOULAが個別に該当する情報の提供者に通知もしくは明示し、または公表する目的
3-2. SOULAの株主情報
IR活動に関する株主・投資家への情報提供、および株主・株式の管理
3-3. SOULAのCSR・環境活動を通して取得する情報
CSR(企業の社会的責任)・環境活動に関する情報提供およびご意見等の提供のお願い
3-4. SOULAの広報活動を通して取得する情報
広報活動に伴う記者等への情報提供および各種連絡
3-5. SOULAの全般的な活動に関するご意見・お問い合わせを通して取得する情報
会社の全般的な活動に関するご意見・お問い合わせに伴う各種連絡
3-6. 固有サービスに結び付かないSOULA全体としてのイベント・アンケートを通して取得する情報
- イベントに伴うイベント運営、参加者情報の管理、情報提供、お問い合わせへの対応など
- アンケートに伴う参加者情報の管理、情報提供、お問い合わせへの対応など
4. 個人情報の提供先
4-1. SOULAは、法令により認められる場合及びSOULAが締結した契約上認められる場合を除いて、別途事前に各種情報の取扱いに関して正当な権限を有する皆様の同意を得ることなく、上記2の取得情報を第三者へ提供することはいたしません。
4-2. グループ会社間での共同利用に関する事項
「個人情報の保護に関する法律」27条5項3号は、第三者提供の例外として、特定の者との間で共同して利用される個人データが当該特定の者に提供される場合であって、その旨および一定の事項を本人が容易に知り得る状態に置いているときは、第三者提供にいう「第三者」に該当せず、あらかじめご本人の同意を得ないで、その共同利用者に個人データを提供できることを定めています。
これに関し、SOULAは、取得した個人データを以下の事項に従って共同で利用させていただく場合があります。
① 共同して利用する個人データの項目
上記2の取得情報に記載する内容と同じです。
② 利用する者の利用目的
上記3の利用目的に記載する内容と同じです。
③ 共同して利用する者の範囲
ソニーグループ株式会社およびその連結決算の対象となるグループ会社(連結子会社および持分法適用会社)
④ 個人データの管理について責任を有する者
SOULA株式会社
東京都港区港南一丁目7番1号
代表取締役社長 木下 直人
(詳細については「会社概要」をご覧ください。)
4-3. 委託先への提供
SOULAは、上記3の利用目的の達成に必要な範囲内において、上記2の取得情報の一部を、国内および米国の業務委託先に提供する場合があります。かかる業務委託先には、IT サービスプロバイダやデータホスティングプロバイダが含まれます。米国以外の海外事業者に業務を委託する場合、またはその他の事由で海外事業者に上記2の取得情報を提供する場合は、個別の製品・サービス等のプライバシーポリシー等に記載します。なお、当該国の個人情報保護に関する法制度の概要はこちらからご確認ください。
5. 安全管理措置に関する事項
SOULAでは、国際標準化機構 (ISO) の 27001 規格群や 米国国立標準技術研究所 (NIST) のSP800シリーズなどの業界標準やベストプラクティスに基づき定められたソニーグループ共通のポリシーを適用又は準用し、SOULAが取得・保有する個人情報に対して厳重なセキュリティ対策を講じています。この対策には、組織的な情報セキュリティマネジメントの実施や定期的な見直し、従業員に対する定期的な教育研修、定期的な情報資産の棚卸、物理的な安全管理措置の実施(従業員の入退室管理、端末管理等)、通信の暗号化、厳格なアクセス制御、情報システムに対する定期的な脆弱性管理、などが含まれます。また、SOULAでは、皆様から取得した上記2の取得情報の一部を米国その他のSOULAが業務を委託する海外事業者が事業を行う国・地域にあるデータホスティングプロバイダに保存することがあります(上記 「4-3. 委託先への提供」参照)。この場合、SOULAは、同プロバイダにおいて情報の安全管理のために必要かつ適切な措置が行われていることを確認の上、上記保存を行います。
6. 子どもの皆様の個人情報
SOULAは、子どもの皆様(以下「お子様」といいます)に関する個人情報の収集、保管および使用に適用される法令のすべてを遵守するよう努めます。もし、お子様が保護者または後見人の同意なく個人情報をSOULAに提供したことに気付いた場合、保護者または後見人におかれましては、下記「8. 問い合わせ窓口」までご連絡ください。
7. 本コーポレートプライバシーポリシーの変更
SOULAは、法令で認められた範囲において、本コーポレートプライバシーポリシーを随時変更することができるものとします。この場合、SOULAは、あらかじめ変更後の本コーポレートプライバシーポリシーをSOULAのウェブサイトを通じて皆様に周知いたします。
8. 問い合わせ窓口(ご相談への対応)
SOULAは、個人情報の開示、訂正、利用(商品やサービスの紹介等)の停止、消去その他の個人情報の取り扱いに関するお問い合わせに対し、法令の規定に基づき、適切に対応いたします。皆様が個人情報を提供された下記窓口までご連絡ください。なお、手続きの詳細については、SOULAの個々の製品・サービス等のプライバシーポリシー等に定める開示、訂正等、利用停止等の請求方法をご覧下さい。
SOULA株式会社 お問い合わせ窓口
住所:〒108-0075 東京都港区港南一丁目7番1号
責任者(個人情報保護管理者):執行役員 CTO 齊藤 一也
Email:privacy@soula.co.jp
以上